隨著微信支付的普及,關于珠寶門店與小程序如何結合實現升級轉型,已成為行業的焦點話題。3月26日——27日,“智贏天下 慧領未來”2018年珠寶行業智慧零售峰會在深圳召開,并推出“微5聯盟”。據悉,該活動由閃盟科技有限公司主辦,騰訊大粵網、騰訊企鵝新媒體學院、媒探等媒體合作,逾千名全國珠寶終端零售商匯聚深圳共話零售未來。
移動互聯網和人工智能迎面而來,數字化浪潮正在重新定義零售行業的客戶體驗,消費者的購物習慣和偏好正在發生改變。特別是珠寶品牌和珠寶終端門店如何進行智慧零售轉型?閃盟科技有限公司CEO封書陽認為,關鍵還是要重構“人貨場”。珠寶品牌要以消費者需求和情感體驗為核心,進行品牌升級,打造能夠滿足消費者情感文化價值體驗的珠寶品牌。
目前,閃盟珠寶與微信小程序團隊達成戰略合作,成為微信小程序官方合作的第一家珠寶企業,率先為珠寶行業注入智慧零售的活力元素。同時,閃盟珠寶領銜開啟智慧零售“微5聯盟”,未來所有的終端門店都可通過“微5聯盟”打造專屬小程序,線上打通婚慶服務鏈,給線下的消費者提供完整在線的婚慶服務鏈。
深圳市黃金珠寶首飾行業協會秘書長郭曉飛表示,實際上,珠寶行業的一切發展最終都是為終端消費者服務,“珠寶行業智慧供需鏈高速公路”將深圳珠寶加工產業和各地的零售終端緊密地聯系在了一起,這種新型的技術和商業模式,跨越了地域、跨越了時間、跨越了壁壘,使加工產業第一次與消費者如此近距離接觸,對行業發展和產業升級有很強的推動作用。
封書陽
郭曉飛
張燕平
趙鵬大院士在發言中認為,智慧零售背后的核心能力是供應鏈能力。這是智慧零售未來的一個大的方向和核心競爭力。不管是互聯網零售商還是線下零售商,供應鏈能力都是最核心的。智慧零售是以消費者需求為導向的,如何獲取用戶數據,感知用戶,獲得用戶的取向、興趣、習慣,用用戶需求去驅動庫存優化、驅動價格優化,進而提高銷售,這是智慧零售時代每一位零售商都需要考慮的。
他表示,智慧零售是市場發展的必然,也是催生新的商業模式、新的珠寶發展方式和新的消費業態的動力。在傳統珠寶門店優勢消失、電子商務觸頂的趨勢下,珠寶行業要以消費者體驗為中心,利用互聯網和大數據,將人、貨、場無縫鏈接,創造新的高效模式,打造產業鏈閉環,實現珠寶智慧零售的飛速增長。
中國社會工作聯合會、婚姻文化服務業聯合委員會、監事會主席張燕平認為,雖然珠寶婚慶與互聯網的融合被倡導了很多年,但是依然面臨著門店與線上脫軌的問題,“新格局下,產業界要打破行業思維習慣的界限,擴寬橫向發展渠道,整合行業資源,完善珠寶婚慶全產業鏈?!鄙钲谑谢閼c協會會長崔建明則表示,不管是婚慶終端門店還是珠寶終端門店,首先還是得換“新”,也就是線上和線下的結合度需緊密加強,讓消費者與門店的黏合度更好。